Obecnie polski ZUS wypłaca ponad 153 tys. zagranicznych emerytur i rent. Osób, które pracowały przez część swojej kariery zawodowej za granicą jest coraz więcej. To dla nich urząd uruchamia e-wizytę w zakresie emerytur i rent międzynarodowych. Można ją zarezerwować już od 29 stycznia.

ZUS ma nadzieję, że szczególnie w dobie pandemii ta forma kontaktu spotka się z zainteresowaniem i okaże się przydatna dla osób poszukujących wsparcia i informacji związanej z ich sytuacją ubezpieczeniową. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości umawiania spotkań wraz z instrukcją postępowania znajdują się na stronie internetowej ZUS.

Aby zarezerwować e-wizytę należy wybrać temat wideorozmowy „Emerytury i renty międzynarodowe”. Eksperci ZUS odpowiedzą na pytania związane np. z pobieraną emeryturą lub rentą. Poszczególne oddziały ZUS obsługują sprawy z różnych krajów, dlatego do rozmowy należy wybrać właściwy oddział, tj: Oddział ZUS w Szczecinie – zajmujący się m.in.  Norwegią.

Obecnie e-wizyty ds. międzynarodowych prowadzone są w wyznaczone dni, jednak liczba możliwych do przeprowadzenia e-wizyt będzie na bieżąco dostosowywana do potrzeb i zainteresowania klientów tym tematem.

O tym, jak umówić wizytę, można się dowiedzieć z filmów instruktażowych, które w przystępny sposób opisują procedurę.

Opracowany został też dział FAQ, gdzie można znaleźć odpowiedzi na najważniejsze pytania.

zus.pl, NPORTAL.no