Zakupy
Promocje
Kontakt

Skontaktuj się z nami

Jeśli chcesz zadać nam konkretne pytanie, prześlij swoją wiadomość za pośrednictwem tego formularza.

Kontakt z nami

Legal notice
NPORTAL.no - BUSINESS LINK NORWAY


Oddział w Norwegii:
Karenslyst Alle 4,
0278 Oslo
Postboks 358,
0213 Oslo
Norway

Oddział w W. Brytanii:
71-75 Shelton Street,
Covent Garden,
London,WC2H 9JQ


Kontakt telefoniczny:
+ (47) 23 89 88 63


Kontakt mailowy:
reporter@nportal.no


Value Added identification number: NO819464332
Legally represented by the Vice Director Lukasz Jakubow Kedzierski
This legal notice extends to the social media profiles of NPORTAL.no

N26 card neobank norway norwegia

Tagi: Norwegia , Belgia , lotnisko , prawo , Komisja Europejska , port lotniczy , pasażerowie , Oslo Gardermoen , Oslo Lufthavn , Bruskela

Więcej praw dla pasażerów samolotów
Mister icon

REDAKCJA NPORTAL.no - Oslo | Norwegia

Opublikowano: 2013-03-15 03:20:19 +0100

Prawo do informacji, prawo do opieki, lepsze uprawnienia pasażera w razie zmiany planu podróży przez przewoźnika - Komisja Europejska chce zwiększyć prawa pasażerów domagających się od linii lotniczych zwrotu pieniędzy bądź odszkodowań w razie opóźnienia lotu.


Zamierza sporządzić listę warunków odpowiadających definicji „siły wyższej”, sformułowania, którym często posługują się przewoźnicy, tłumacząc się z opóźnień. Wydłużony miałby natomiast zostać czas określany mianem opóźnienia – do 5 godzin na trasie 1500 km i 9 godzin na trasie 3500 km.

Propozycja, nad którą Komisja ma obradować w tym tygodniu, jest reakcją na rosnącą liczbę wniosków o odszkodowania napływających do branży lotniczej.

Komisja precyzuje prawo pasażera w sytuacji, kiedy nie zdążył on, z powodu spóźnienia pierwszego samolotu, na drugą część lotu łączonego. "Za kwestię priorytetową uznaje się prawo do opieki. Prawo to nie jest już uzależnione od długości lotu, lecz zawsze ma zastosowanie po dwóch godzinach" - proponuje KE.

KE chce, by w wypadku, gdy przewoźnik lotniczy nie może zagwarantować zmiany planu podróży w ramach własnych lotów w ciągu 12 godzin, umożliwił pasażerowi lot inną linią lotniczą.

Komisja proponuje, by linie lotnicze wprowadziły przejrzyste procedury rozpatrywania skarg (formularz internetowy, adres e-mail) oraz by były one również zobowiązane do udzielenia pasażerom odpowiedzi w określonym terminie (tydzień na potwierdzenie otrzymania skargi i dwa miesiące na udzielenie oficjalnej odpowiedzi).

nPortal Press | POLMEDIA (reporter@nportal.no

Copyright © 2013 nPortal Press | POLMEDIA. Wszelkie prawa zastrzeżone / All rights reserved

N26
×